ওটিপি জটিলতায় সারাদেশে জাতীয় পরিচয়পত্র সেবা কার্যক্রম বন্ধ

ওজাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা কার্যক্রম সারাদেশে সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। এনআইডি সার্ভারে প্রবেশের সময় ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) না আসায় এই সমস্যা দেখা দিয়েছে, যার ফলে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন হাজারো সেবাপ্রার্থী। দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে সেবা নিতে এসে নির্বাচন কমিশনে অপেক্ষা করছেন অনেকেই।

মঙ্গলবার (১৩ মে) জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের (এনআইডি) মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর গণমাধ্যমকে জানান, সার্ভারে লগইন করতে ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়। কিন্তু ওটিপি না আসায় কর্মকর্তারা সার্ভারে প্রবেশ করতে পারছেন না। ফলে আপাতত অনলাইন ভিত্তিক সব কার্যক্রম স্থগিত আছে, তবে ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের মতো সেবা অব্যাহত রয়েছে।

তিনি আরও জানান, সার্ভার বন্ধ নয়। এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি ওটিপি সার্ভিস কেনা হয়েছে, যার সিস্টেমে সমস্যার কারণে এই পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে। সমস্যার সমাধানের কাজ চলছে এবং এটি সমাধান হলেই পূর্ণাঙ্গ সেবা চালু হবে।

ইসির মাঠ পর্যায়ের কর্মকর্তারাও জানান, সকাল থেকে ওটিপি না আসায় তারা সেবা দিতে পারছেন না। তবে দুপুরের মধ্যেই সমস্যার সমাধান হবে বলে জানানো হয়েছে।